Pitanja koja korisnici najčešće postavljaju našoj tehničkoj podršci:

	Kako podesiti bežičnu konekciju za starije operativne sisteme - Windows 2000, Windows 98/Me?
	Ponekad na mom računaru preko bežične konekcije vidim druge mreže i računare (u My Network Places). Kako mogu isključiti tu opciju?
	Da li mogu wireless nalog koristiti i za modemsku konekciju? Da li mogu DialUp nalog koristiti za bežičnu konekciju?
	Pri uspostavljanju moje bežične konekcije javlja se greška 691 -odnosno pri proveri korisničkog imena i lozinke mi se prekine konekcija.
	Pri uspostavljanju bežične konekcije javlja se greška - Connecting through WAN Miniport (PPPOE).

Podešavanje bežične konekcije za Windows 98/Me i Windows 2000.

Windows 2000 ( i stariji operativni sistemi Windows 98/ME) nemaju inicijalno instaliran PPPoE protokol koji se koristi za Wireless konekciju tako da je je potrebno intstalirati RASPPPOE. Paket (koji uključuje RASPPPOE i neophodna uputstva za Windows 2000 i Windows 98/ME) možete preuzeti na stranici UPUTSTVA/FIRMWARE.

Isključivanje NetBIOS-a preko TCP/IP-a.

Tu opciju možete isključiti na sledeći način: My Computer > Control Panel > Network Connection > Izaberite mrežnu konekciju koju koristite za bežičnu vezu > na izabranoj konekciji izaberite opciju Properties > Internet Protocol (TCP/IP) > Advanced > WINS > i tu treba da čekirate opciju Disable NetBIOS over TCP/IP > OK.

Korišćenje wireless naloga preko telefona i obrnuto.

Wireless nalog možete koristiti da se konektujete i preko klasične telefonske linije. Naravno istovremeno ne možete ostvariti obe konekcije i najčešće ćete koristiti ovu mogućnost u periodima kad bežična mreža nije u funkciji. Takođe ako kod nas imate aktivan DialUp (modemski nalog), taj nalog možete koristiti i za bežičnu konekciju, ali vam je u tom slučaju brzina konekcije limitirana na 32kb/s što je znatno manje nego kad uplatite vreme za wireless nalog.

Greška 691 pri uspostavljanju konekcije.

Postoje dva osnovna uzroka zbog kojih se javlja ovaj tip greške pri uspostavljanju konekcije :

• Uplata vam je neaktivna. U tom slučaju je najbolje da kontaktirate našu tehničku podršku na telefon 025/ 430 030 da vam se proveri status vaše uplate.
• Drugi mogući razlog je da lozinka i korisničko ime koje ukucavate su neispravni. Ukoliko ste zaboravili lozinku najbolje je doći lično kod nas sa dokumentom kojim možete potvrditi svoj identitet. Promenu lozinke možete zatražiti i preko telefona. U roku od nekoliko minuta ćemo vam uzvratiti poziv na tel. broj koji ste naveli kao kontakt telefon prilikom otvaranja naloga. Naš radnik će od vas tražiti podatke koje ste naveli prilikom otvaranja naloga radi provere identiteta. Upravo zbog ovakvih situacija poželjno je da nam blagovremeno prijavite promenu vašeg tel. broja i adrese.

Greška pri uspostavljanju konekcije - Connecting through WAN Miniport (PPPOE).

• Ukoliko pri uspostavljanju konekcije dugo stoji na ekranu gore navedena poruka i veza se ne uspostavi, najverovatnije je problem sa opremom na vašoj lokaciji. U tom slučaju je potrebno proveriti setovanje vašeg wireless uređaja(kartice), proveriti da li se antena pomerila ili da li su konektori oštećeni ili navlaženi. Ukoliko se ni posle toga konekcija ne uspostavi potrebno je da nazovete našu tehničku podršku na 025 / 430 030, radi dogovora oko daljih koraka i potrebe eventualnog izlaska na teren na vašu lokaciju.